Operación

Conoce paso a paso nuestros procedimientos

Ingreso de datos:

  • 1. Webservice (automático)
  • 2. Archivo CSV (manual)
  • 3. Página web (manual)

Configuración de los controles a realizar:

  • 1. Fecha de inicio y término del proceso de monitoreo .
  • 2. Calendario de días y horas en los cuales llamar.
  • 3. Cuestionario a realizar en cada control.
  • 4. Umbrales por respuesta para generar alertas.

Operación 100% automática:

  • 1. Se genera el requerimiento y se realiza la llamada en forma automática.
  • 2. Se reintentan las llamadas no exitosas: teléfono ocupado, no contesta la llamada, no responde el cuestionario.

Operación en ambiente web

  • 1. Almacenamiento en base de datos.
  • 2. Dashboard con los resultados de los controles realizados.
  • 3. Alertas automáticas por email y una llamada telefónica automática.